•  网格化服务管理是以网格员日常巡查为基础，以服务群众为根本，以信息采集为抓手，依托大数据、信息化等系统平台，进行基层社会治理的方式。 按照“人在格中走，事在格中办”的要求，网格员每天巡查3小时以上，随时做好面对面的服务；网格员是网格内的信息员、服务员、宣传员等。

  
  

  基础信息采集

  
  

       1.采集网格内户籍人口、常住人口、流动人口、境外人员信息。

  
  

       2.采集网格内街巷、门牌、建筑物、房屋信息。

  
  

       3.采集网格内机关企事业单位、各类市场主体、社会组织等基础信息。

  
  

       4.采集网格内刑满释放人员、社区矫正人员等重点人员信息。

  
  

       5.采集网格内孤寡空巢老人、重病重残人员、留守妇女儿童、退役军人、低保优抚对象等特殊群体和困难家庭信息。

  
  

  特殊人群帮扶

  
  

        6.加强孤寡空巢老人、肇事肇祸精神障碍患者等特殊人群的人文关怀和跟踪帮扶，协同有关部门依靠专业力量开展特殊群体关爱救助、帮教、心理疏导等服务。

  
  

        7.协助社区及相关部门单位做好刑满释放人员、社区矫正人员等特殊人群的日常管控。

  
  

  矛盾排查化解

  
  

       8.每天巡查走访网格，化解矛盾纠纷，协助排查治安案件、开展治安群防群治。

  
  

       9.对无法化解的复杂纠纷，第一时间上报，协助相关部门开展矛盾纠纷化解工作。

  
  

  安全隐患排查

  
  

       10.掌握网格内社会治理、信访稳定信息，及时、全面、准确排查安全生产隐患并在平台上报事件。

  
  

       11.开展网格内的社会治安、生活生产安全隐患排查相关工作，发现隐患或各类违法犯罪活动线索和信息及时上报，并参与做好隐患排查工作。

  
  

  社情民意收集

  
  

       12.依托常德市智慧平安平台、平安常德580，利用平安网格微信群、“居民上报”收集社情民意，将网格内动态信息和居民诉求及时更新信息数据系统，并汇总上报。

  
  

  业务技能培训

  
  

       13.定期参加培训活动和业务测试。

  
  

  政策宣传引导

  
  

       14.宣传党的路线、方针、政策和法律法规，协助做好科学知识普及工作，解读各项民生政策。

  
  

       15.引导居民改善人居环境，推动移风易俗，倡导文明新风；发动网格内党员、志愿者、群众等积极参与基层治理。

  
  

  其他工作事项

  
  

       16.完成其他纳入网格化服务管理的工作。

  
  

  
  

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